Crear un sistema de generación de ingresos recurrentes con el e-mail marketing, es el punto de partida a los fines de maximizar tus beneficios como empresa tanto en tienda virtual como física. El e-mail marketing considera como aspecto principal “establecer una relación cercana con los usuarios”. A continuación te explicaré en detalles los pasos a seguir para lograr una campaña exitosa con la automatización.
PRIMER PASO
Obtén una base de datos
Obtener una base de datos de clientes potenciales es muy sencillo, realizando alianzas con otras empresas relacionadas a tu sector, adquiriendo suscriptores de forma orgánica con un blog personal, o con Facebook Ads, sin embargo la meta durante el proceso debe ser “disparar su interés”.
¿Cómo puedes lograrlo?
Un paso a la vez: No desperdicies tu dinero comprando seguidores o consiguiendo una base de datos de millones de clientes los cuales probablemente no estén interesados en tu producto o servicio.
Crea confianza a tus seguidores: La forma más efectiva de captar clientes REALMENTE POTECIALES y los que ya son clientes, es creando un blog por lo que debes considerar un buen Hosting, es decir una plataforma que pueda adaptarse a tu negocio, si estás iniciando es necesario que tengas presente que debes invertir un poco de dinero, a los fines de obtener el mejor servicio.
Interactúa con tus suscriptores: Envía información de lo que ofreces intereses y argumenta el Por qué deberían ser tus clientes. Puedes evaluar su comportamiento a través de la Herramienta SocialSurvey permitiéndote enviar a tus suscriptores a las diferentes listas de acuerdo a sus reacciones, haciendo más personalizado el proceso.
SEGUNDO PASO
Utiliza herramientas
Debes tener un software de calidad, el cuál permita ejecutar un flujo de trabajo efectivo, respondiendo a comportamiento de los usuarios. Esto es posible mediante el diseño de Flujogramas, sin embargo se realiza de forma personalizada. Una de las herramientas más recomendadas es GetResponse, puesto que permite cubrir diferentes necesidades propias del marketing como los formularios, e-mail, automatización, etc., permitiéndote ahorrar recursos y esfuerzos destinados hacia otros puntos de real necesidad.
Entre las otras herramientas reconocidas se encuentran:
TERCER PASO
Empieza a automatizar tu campaña
Definiendo el comportamiento del usuario: Realiza un esquema de cómo será el proceso a la hora de enviar e-mails a tus suscriptores, cuestionándote si realmente abrirán tus correos, y si presionan los enlaces qué deberás hacer, igualmente si es viable enviar una campaña específica, etc, otra forma de tener una captación del comportamiento es mediante la aplicación de encuestas a los usuarios.
Determina los flujos de trabajo: posteriormente debes considerar cómo estarán estructurados los flujos de trabajo, es decir los diferentes proceso, por ejemplo la venta de un producto de forma recurrente, la bienvenida a un suscriptor, página o blog, la limpieza de listas, solicitar recomendaciones, etc.
Categoriza de forma correcta (etiquetas): permitiéndote automatizar el proceso, realizando un esquema estructural de los flujos de trabajo categorizándolos por etiqueta, por ejemplo etiquetas de limpieza, compradores, recomendaciones, etc.
Redacción de contenido: Considerada como el aspecto más laborioso, puesto que deben tomarse en cuenta el segmento al cuál se va a enviar el e-mail, y por lo tanto realizarlo de forma creativa y atractiva para el futuro cliente potencial o cliente regular.
Crea los flujos de trabajo: Determinados los puntos anteriores a través de GetResponsive de permitirá de forma automatizada desarrollar tus campañas y así evitar spam de contenido y aumentar la fidelidad de tus clientes.
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