Estarás preguntándote ¿qué es entonces el bendito y tan de moda PMV o Producto Mínimo Viable?, ¿para qué sirve? ¿Cómo puedes desarrollar uno? ¿Se adapta a productos y servicios? Vamos respondiendo una a una estas preguntas.
Puedes esperar unos segundos o acceder a este link y visualizar este excelente video explicativo, o si prefieres puedes seguir leyendo:
El producto mínimo viable o PMV básicamente se trata de conversar con tus primeros clientes y comprobar, en base a sus acciones, no a sus palabras, si tu propuesta satisface sus necesidades o solucionar sus problemas. Y lo más importante, demostrar empíricamente que están dispuestos a pagar por tu propuesta.
Lo anterior parecería suficiente, sin embargo, recuerda que esto se da a pequeña escala. Entrevistar clientes tempranos no es lo mismo que llegar a todo un segmento de mercado específico, ni mucho menos encontrar el famoso encaje producto mercado. Aquí estas buscando el encaje problema-solución. Si ha validado exitosamente su PMV ahora cuenta con bases sólidas para salir al mercado y comenzar a escalar su negocio
Entonces ¿Cómo se desarrolla un PMV?
Veamos de manera esquemática y general como es el proceso de desarrollo de un Producto Mínimo Viable, luego haremos las distinciones puntuales para productos y/servicios
- Identificas cuál es el perfil de tú Cliente Ideal en potencia: Por ejemplo si tu emprendimiento es una Escuela de Fotografía, que ubicaras en la zona céntrica de la Ciudad el perfil seria: “jóvenes de 17 a 30 años que vivan o trabajen en un radio de 20 cuadras a la redonda que están buscando una salida laboral a través de una profesión de rápido aprendizaje y ágil salida laboral”.
- Sales a la Calle: Es decir, debes comprobar con entrevistas cara a cara si ese perfil ideal (esa hipótesis) existe en realidad o es solo eso una hipótesis en tu cabeza.
- Descubres e identificas a todos tus competidores: no se trata aquí de hacer una labor de laboratorio, es necesario salir de tu oficina y probar, usar, gastar, los productos y/o servicios de tus competidores directos o de productos sustitutos. Ver sus precios, su propuesta de valor, canales, diferenciación, etc. Tomando el ejemplo de la Escuela de Fotografía, puedes inscribirte y tomar los Cursos de tú o tus competidores
- Construir Tu Propio Producto Mínimo Viable: En base a esos datos que obtuviste de la realidad en contacto directo con clientes
- Regresas donde tus clientes regresas y le preguntas, si están dispuestos a pagar una cantidad específica de dinero por tu propuesta de valor que has plasmado en un Producto Mínimo Viable.
- Los invitas a probar el producto mínimo viable, y a usarlo: De esta manera estas comprobando tus hipótesis no en base a lo que el cliente piensa o dice, sino con lo que el cliente realmente hace.
Ahora bien ¿El Producto Mínimo Viable se adapta para productos y servicios?
Los emprendedores de base tecnológica como la industria del software o la de productos digitales suele estar más familiarizada con estos conceptos. Sin embargo la experiencia me demuestra que un Producto Mínimo Viable puede desarrollarse con éxito tanto para productos como para servicios.
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Ejemplo de un Producto
No es necesario que crees una edición limitada de tu producto, ya que ese presupuesto puede ser el único con el que cuentas y no tiene sentido arriesgarlo sin la certeza de que funcionará. Aunque lo puedes aplicar de la siguiente manera.
- Una presentación en Power Point donde detallas las especificaciones y funcionalidades del producto
- Una maqueta en 3D que represente al producto
- Una muestra mínima del mismo (por ejemplo una degustación de un plato de comida en un salón alquilado para ese efecto)
- Un video donde muestras en detalle tu producto
- Puedes acompañar lo anterior con fichas técnicas y testimonios de usuarios en un documento adjunto.
Ejemplo para hacer un Producto mínimo viable de un Servicio sería:
- Realizar Conferencias de presentación de servicios
- Hacer Un video también aplica aquí sin dudas
- Un blog o landing page (micro web) donde plasmas los problemas o necesidades principales que tu servicio resuelve
- Realizar Entrevistas vía Skype y Entrevistas cara a cara donde explicas tu servicio.
Mucho más importante que buscar un producto magnífico, único, e inigualables que en realidad no creo que exista, para recién salir al mercado, es diseñar una estrategia ágil y flexible enfocada en escuchar permanentemente a tus clientes. Y en base a esa permanente retro-alimentación diseñar y re-diseñar permanentemente tu producto. Y esto debes hacerlo siempre.
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